ТОВ «ХМЕЛЬНИЦЬКЕНЕРГОПОСТАЧ» ЄДРПОУ 44881078

Інформація для споживачів

• Контактна інформація та засоби комунікації
• Порядок надання повідомлень про загрозу електробезпеці та їх розгляд
• Порядок подання споживачами звернень, скарг, претензій та їх розгляд
• Договір про постачання електричної енергії споживачу та заява-приєднання
• Комерційна пропозиція без розподілу електричної енергії
• Комерційна пропозиція з розподілом електричної енергії.pdf
• Посилання на веб-сторінки державних органів та підприємств
• Порядок обмеження та припинення постачання електроенергії споживачу
• Загальні умови електропостачання
• Складові ціни (тарифу) на електричну енергію
• Показники якості надання послуг з електропостачання
• Порядок зняття показів засобів вимірювання та оплати спожитої енергії
• Інформація щодо частки кожного джерела енергії, яка була використана у загальній структурі балансу купленої електричної енергії за 2022 р.
• Інформація щодо частки кожного джерела енергії, яка була використана у загальній структурі балансу купленої електричної енергії за 2023 р.
• Приклад рахунку
• Інформація про вплив на довкілля
• Порядок зміни електропостачальника
• Контакти для подання Повідомлення про загрозу електробезпеки
• Переваги ефективного кінцевого використання енергії споживачами
• Посилання на вебсторінки регулятора
• Права споживачів, передбачені законодавством
• Звіт щодо показників комерційної якості за 4 квартал 2022 р.
• Звіт щодо показників комерційної якості за 1 квартал 2023 р.
• Інформація щодо дотримання загальних та гарантованих стандартів якості за 2022 р.
• Інформація щодо дотримання загальних та гарантованих стандартів якості за 2023 р.
• Звіт щодо показників комерційної якості за 2-й квартал 2023 р.
• Звіт щодо показників комерційної якості за 3-й квартал 2023 р.
• Звіт щодо показників комерційної якості за 4-й квартал 2023 р.

Нормативно-правові акти, що регулюють діяльність на ринку електричної енергії, згідно з якими постачальник здійснює ліцензовану діяльність:

• Закон України «Про ринок електричної енергії»
  
• Закон України «Про ліцензування видів господарської діяльності»
• Закон України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг»
• Постанова НКРЕКП №1469 від 27.12.2017 р. «Про затвердження Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу»
• Постанова НКРЕКП № 307 від 14.03.2018 р. «Про затвердження Правил ринку»
• Постанова НКРЕКП № 308 від 14.03.2018 р. «Про затвердження Правил ринку «на добу наперед» та внутрішньодобового ринку»
• Постанова НКРЕКП № 309 від 14.03.2018 р. «Про затвердження Кодексу системи передачі»
• Постанова НКРЕКП № 310 від 14.03.2018 р. «Про затвердження Кодексу систем розподілу»
• Постанова НКРЕКП №311 від 14.03.2018 р. «Про затвердження Кодексу комерційного обліку електричної енергії»
• Постанова НКРЕКП № 312 від 14.03.2018 р. «Про затвердження Правил роздрібного ринку електричної енергії»
• Постанова НКРЕКП № 375 від 12.06.2018 р. «Про затвердження Порядку забезпечення стандартів якості електропостачання та надання компенсацій споживачам за їх недотримання»